· 예약 문의 : 010-8527-8253

· 계좌 안내 : 국민 361401-04-195426 (예금주 : 프롬에이치 브라운도트 호텔 경주 양남점)

· 예약 전 안내사항을 꼭 읽어보시기 바라며, 읽어 보시지 않아 생기는 불이익은 책임지지 않습니다.

· 예약 신청은 전화나 실시간 예약 시스템을 통해서 가능합니다.

· 예약자명을 입금자명과 동일하게 하여 예약을 진행하셔야 하며, 다를 경우 펜션 주에게 전화나 메모를 남겨주세요.

· 예약일 변경은 예약취소가 되며 당일에 예약이 힘들 수 있습니다. 또한 취소 시 수수료(환불 규정 참조)가 부과되오니 이점 유의하시기 바랍니다.

· 입실 시, 신분증 확인을 하오니 미 지참 시 이용 제한 & 환불 불가합니다.

· 미성년자는 부모님과 동반 시 입실 가능합니다.

· 2인 기준 인원 추가 시 1인당 30.000원 (5세 기준)

· 바비큐장 이용 시 전기 그릴 및 1회 용품 사용료 20.000원입니다.

· 풀장 및 온수 사용료는 50,000원입니다.

· 드라이브인 평일 입실 : 오후 3시

· 드라이브인 평일 퇴실 : 오전 12시

· 드라이브인 토요일 · 공휴일 · 성수기 입실 : 오후 6시

· 드라이브인 토요일 · 공휴일 · 성수기 퇴실 : 오전 12시

· 풀빌라 입실 : 오후 5시

· 풀빌라 퇴실 : 오전 11시

· 입실 마감 시간은 24:00까지입니다.

· 24시 이후 입실시에는 호텔 프런트에 전화 부탁합니다.

· 입실 시, 신분증 확인을 하오니 미 지참 시 이용 제한 & 환불 불가합니다.

· 풀장(수영장), 히노끼 욕조 사용 시 입욕제, 티백 등 기타 물질 투입을 금합니다.

· 풀장 수질오염 및 편백 욕조 변형 파손 시 손해배상하셔야 합니다.

· 아동 풀장 이용 시 보호자 관리하에 입수하십시오.(관리 철저)

· 드라이브인 1실 1주 차 예약 시 전자레인지는 본동(안내실 입구) 1층에 2대 사용 가능합니다.

· 전 객실 스마트 tv 넷플릭스 이용 가능(개인 계정)

· 전 객실 스타일러 사용 가능합니다.

· 3층 바비큐장 사용 가능합니다.

· 8층 옥상 휴식공간 및 일출, 오션뷰, 포토존 사용이 가능합니다.

· 늦은 시간에 고성방가는 삼가 주시기 바랍니다.

· 시설물 파손 및 분실에 대한 책임은 고객에게 있으므로 유의하시기 바랍니다.

· 고객님의 부주의로 발생한 사고는 일체 보상받으실 수 없습니다.

· 시설물을 파손하거나 분실 시에는 다음 손님이 불편하시지 않도록 반드시 알려주셔야 하며, 구입가로 변상하셔야 합니다.

· 화재 발생에 유의하여 사용하시길 바랍니다.

· 개인용 화로 및 휴대용 버너 등 사용이 불가합니다.

· 보호자를 동반하지 않은 미성년자의 입실은 절대 불가하며, 환불 규정으로 처리됩니다.

· 쓰레기 배출은 음식물, 소각용, 재활용으로 구분하여 지정된 곳에 버려 주시기 바랍니다.

· 현금을 포함한 개인 소지 귀중품의 분실 및 도난에 대해서는 펜션에서 책임지지 않습니다.

· 객실 내에서 금연입니다. 흡연은 지정 장소에 이용 부탁드립니다.

· 객실 내에서는 냄새가 심한 요리(생선튀김, 청국장, 육류구이, 조개구이 등)는 조리 불가합니다.

· 사용하신 전기 그릴 조리도구는 직접 세척하셔야 합니다.

· 반려동물 입실 불가합니다.

· 가족 외 3인 이상 예약 시 혼숙 불가합니다.

★ 올바른 예약문화 정착을 위하여 펜션에서는 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.

· 취소 시에는 환불 위약금이 있습니다.

· 취소수수료는 예약 시점과는 무관한 이용일 기준입니다.

· 예약일 변경 시 발생한 수수료도 취소 수수료와 동일합니다.

· 환불 시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.

· 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실 요금+기타 옵션 요금) 기준으로 책정됩니다.

· 취소수수료가 100%인 경우 전액 환불되지 않습니다.

· 천재지변으로 인한 당일 예약취소를 하실 경우에도 환불이 불가능합니다.

· 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정 부탁드립니다.

· 이용자가 이용 당일 입실 예정 시간까지 통보 없이 방문하지 않는 경우 이용 당일 취소로 봅니다.

· 당일 예약하시고 입금한 후 당일 취소하셔도 예약일 기준으로 아래 환불 규정에 해당됩니다.

· 예약 당일부터 24시까지는 1일 전이며, 그 이후부터 24시간 경과 시 1일씩 경과하는 것으로 계산합니다.

· 환불은 입금자명으로 되며, 입금 시 송금 수수료는 제외한 후 입금됩니다.

· 이용자의 결제방법에 따라 송금일자가 다소 변경될 수 있습니다.

· 환불 적용은 100% 입금 시 적용됩니다.